Informations légales

Conditions Générales de Vente

Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions

Mise à jour : 2024

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations du gîte Panorama Kreyòl – Échappée sur Pilotis, situé entre Vieux-Habitants et Bouillante, Basse-Terre, Guadeloupe.

Acceptation obligatoire Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre séjour.

Capacité & utilisation

Le bungalow est conçu et prévu pour 2 personnes maximum. La présence de voyageurs supplémentaires non déclarés ou la sous-location du bien sans autorisation expresse sont strictement interdites et peuvent entraîner l'annulation immédiate du séjour.

Réservations

Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via notre moteur de réservation sécurisé (Smoobu). La réservation est confirmée après validation du paiement, avec envoi immédiat d'un email de confirmation récapitulatif.

Tarifs

Les tarifs sont affichés en euros TTC, hors frais de service éventuels prélevés par les plateformes de paiement. Ils peuvent varier selon la saison (période basse / haute saison). Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la confirmation de réservation.

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes partenaires sécurisées. Aucun séjour n'est confirmé avant réception et validation du paiement.

Annulation & modification

Annulation gratuite Annulation sans frais jusqu'à 1 jour ouvré avant la date d'arrivée — remboursement intégral garanti.
Annulation tardive Annulation effectuée à moins d'1 jour ouvré de l'arrivée : aucun remboursement accordé, sauf cas de force majeure dûment justifié. En cas de non-présentation (no-show), le montant total reste acquis.

Les modifications de dates sont possibles sous réserve de disponibilités et doivent être validées par l'hôte. Contactez-nous à aligab971@gmail.com pour toute demande.

Arrivée & départ

  • Check-in : à partir de 15h00 — accès autonome via boîte à clés connectée (code reçu par SMS la veille)
  • Check-out : avant 11h00 — remise des clés dans la boîte
  • Des frais peuvent être appliqués en cas de non-respect des horaires, sous réserve de disponibilités

Règlement intérieur

Pour le respect du lieu, des voisins et de l'environnement, merci de respecter les règles suivantes :

Animaux de compagnie non admis
Non-fumeur à l'intérieur (fumée tolérée en bas du jardin uniquement)
Fêtes et événements non autorisés
Respect de la tranquillité et des voisins
Ne rien jeter dans les toilettes (fosse septique)
Signalement de tout dysfonctionnement à l'hôte

Responsabilité

Le locataire est tenu responsable de toute dégradation causée pendant son séjour. Tout dysfonctionnement ou dommage doit être signalé sans délai à l'hôte.

Sécurité — zone à risque Un précipice est situé à proximité du bungalow. Il est strictement interdit de s'approcher à moins de 15 mètres en contrebas. Le jacuzzi est utilisé sous la responsabilité personnelle des occupants.

Accessibilité PMR

Le bungalow est construit sur pilotis et comporte des escaliers d'accès. Il n'est malheureusement pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous contacter avant toute réservation si vous avez des besoins spécifiques.

Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de la Guadeloupe seront saisis.